Customer Experience

Comprende lo que opina tu cliente en cada punto de contacto.

Comprende cada interacción

Analiza encuestas, reclamaciones, formularios de contacto, Whatsapps, emails, SMS, solicitudes y más

Analiza cualquier texto escrito por tus clientes y clasifícalo automáticamente y a escala según tus criterios de negocio.

Identifica y visualiza insights cualitativos, transformándolos en herramientas de impacto de tus indicadores de negocio.

Sobre nuestra plataforma

Maximus UI Kit Features

Clasificación personalizable

Utiliza patrones de categorías estándar por industria o define clasificadores y modelos específicos para tu organización.

Reportes automáticos y servicios profesionales

Accede a reportes automatizados en nuestro dashboard o aprovecha nuestro experimentado equipo de consultoría para que interprete los datos por ti.

Conecta todos tus datos

Almacena y analiza todos los datos de tus clientes y crúzalos con otras fuentes de datos. Crea sistemas predictivos y automáticos que mejoren la experiencia de cliente.

Filtra sin límites

Encuentra, analiza y descarga los mensajes más relevantes usando los filtros avanzados de nuestra “Magic Search".

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Bárbara Obradors
SPECIALIST MARKET ANALYSIS

Séntisis nos ayuda a profundizar y clasificar las vivencias de los clientes de una manera precisa y rápida. Nos ayuda a entender mejor lo que nos dicen los clientes en la encuesta de NPS.

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