EQUIPO

¿Quiénes somos?

Somos Jorge Peñalva, Borja González de Mendoza y Enrique Fueyo. Tres amigos  del colegio que comenzamos con cariño este proyecto en 2012 con el propósito de investigar y mejorar la comprensión del lenguaje escrito en español.
En estos años, hemos analizado  más de xxxxx millones de datos, hemos sido fuentes de datos en procesos electorales, hemos trabajado para jefes de estado y actualmente tenemos conectados a  más de xxxx clientes en xx países.Parece una historia de película pero es el resultado de la pasión, el trabajo en equipo, la generosidad, el tesón, el sacrificio y sobre todo el atrevimiento por innovar con el que trabajamos.  Todas estas componentes han hecho  posible tener un negocio consolidado que nace en plena crisis y que hoy presume de trabajar con muchas de las compañías más punteras a nivel mundial.Pero mejor aún, ha hecho posible que podamos construir un equipo multidisciplinar y multicultural compuesto por linguistas, diseñadores, analistas, desarrolladores… y que son nuestro mayor patrimonio y el de nuestros clientes a los que les hemos demostrado que la combinación de tecnología y talento humano es diferencial.

HAZ SCROLL Y CONÓCENOS

Maximus Promo Sections

Análisis de competidores

Ve siempre un paso por delante de tus competidores
Determina cuáles son las brechas competitivas en tu sector y afianza tu posicionamiento. Aumenta tu competitividad en el mercado. 

Compara cualitativamente tu conversación con la de tus competidores y encuentra fortalezas, debilidades y oportunidades gracias a nuestro análisis semántico.

Atención al cliente

Ofrece la solución adecuada en el momento justo
Reduce los tiempos de respuesta y la probabilidad de pérdida de cliente siendo el primero en contestar a su incidencia.

Nuestro análisis te ayuda a entender cuándo, cómo y de qué se queja tu cliente, ofreciéndote la oportunidad de clasificar estas consultas y así optimizar tu operativa.

Pero... ¿por qué elegir Séntisis?

Son muchas las razones por las que somos la mejor elección, pero solo te vamos a dar 4 motivos de valor.

Metodología propietaria

Desarrollada durante más de 8 años por nuestro equipo experto en Lingüística Computacional y Machine Learning. Un motor semántico con más de 50.000 reglas de análisis y algoritmos de Inteligencia Artificial de lang.ai

Presencia en más de X países e industrias

Nuestra metodología ... el global de ..., lo que permite ... intención, el sentimiento y los temas clave con ...  sistemas ... basados en diccionarios o palabras clave.

Mejores resultados

Precisión media del 85% en análisis de sentimiento. Precisión hasta del 90% y cobertura del 85%en identificación de temas en más de 40 industrias. Adaptación y entrenamiento del sistema incluído en la licencia.

Adaptación por idioma

El español cambia enormemente de un país a otro, especialmente en redes sociales donde se utiliza constantemente la ironía y el doble sentido. Nuestro sistema está adaptado a las variedades del español de España, Mexico, Colombia, Chile, Ecuador, Perú, USA, Argentina y Centroamérica.

UI & UX DESIGN

Control de influencers

Detecta y analiza lo que publican los protagonistas sociales
Encuentra, comprende y establece una relación positiva con tus usuarios influyentes para mejorar el posicionamiento de tu marca.
Descubre nuevas cuentas emergentes con los filtros y alertas de influencia.

Detección de tendencias

Se el primero en accionar el dato y lidera conversaciones clave
Descubre los temas de conversación emergentes en cualquier área, entiende el posicionamiento en tu sector y conecta con los líderes de opinión.

Entiende tu NPS

Analiza cualitativamente a tus prescriptores y detractores
Entiende los motivos por los que tus clientes te eligen, te recomiendan y permanecen fieles a través del análisis cualitativo de encuestas. Estandariza la clasificación de los textos abiertos para cualificar el NPS de forma sostenible.

Retención y satisfacción

Mejora la lealtad y retención de tus clientes
Prevé la caída de clientes en base a alertas predictivas. Reduce los tiempos de respuesta ante los aspectos críticos. Fomenta las buenas prácticas que identificas como positivas en el feedback de cliente.

Customer Journey

Entiende a tu cliente en cada momento de la relación
Identifica y mide la evolución de
las emociones e intenciones de tus usuarios a lo largo de su relación con tu marca. Detecta riesgos y prioriza buenas prácticas para impulsar un Customer Journey personalizado.

Mejora la Calidad de Servicio

Aumenta la eficacia de tu equipo resolviendo las necesidades de tus usuarios
Analiza y clasifica cualitativamente el feedback de tus usuarios sobre la calidad de tu servicio. Impulsa el First Call Resolution y la Satisfacción de tu servicio.

We work to make it real!

Maximus UI Kit Features

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Localiza a tus potenciales clientes

Conoce a los usuarios de tu sector
Detecta los deseos y emociones de potenciales clientes en tu sector.
Actúa con campañas en base a sus intereses y enfoca mejor tu estrategia de negocio basándote en datos analizados.

Real-time marketing

Aumenta el alcance orgánico de tus publicaciones
Detecta tendencias incipientes, diseña una táctica con la que participar de las mismas cuando se consoliden y saca partido a su enorme potencial orgánico en el momento justo.
Haz que todo tu equipo participe en este análisis gracias a nuestro panel de Televisión, que permite ver en tus oficinas todos los datos en tiempo real.